Повернення та рекламації

Відмова Покупця від Договору обмежена. Право на розірвання договору без зазначення причини не поширюється на споживача, якщо Покупець відкрив запечатане пакування товару, який після відкриття не може бути повернений з міркувань захисту здоров'я або гігієни згідно з положеннями Закону: Стаття 38. Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів: Право на розірвання договору, укладеного поза приміщенням підприємства або на відстані, не поширюється на споживача щодо договорів: 5) в якому предметом виконання є товар, доставлений у запечатаному пакуванні, який після відкриття пакування не може бути повернений з міркувань захисту здоров'я або з гігієнічних міркувань, якщо пакування було відкрито після доставки.

Покупець має 14 днів на розірвання Договору, надіславши на адресу: Cosma S.A., ul. Bohaterów Września 6, 26-910 Magnuszew посилку, що містить товар, що повертається, та електронне повідомлення на адресу info@cosma.store з назвою "ПОВЕРНЕННЯ". У тексті повідомлення Покупець повинен додати Заяву про розірвання договору, укладеного на відстані. Заява має містити наступний текст:

1. “Заявляю, що відповідно до ст. 27 Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів (Вісник Законів 2014 р., поз. 827) я відмовляюся від договору купівлі-продажу наступних товарів:”
2. зазначення товарів, що підлягають поверненню, шляхом надання:
1. назви товару,
2. кількості придбаного товару,
3. дати придбання товару,
4. дати отримання товару
3. надання персональних даних Покупця
4. зазначення номера банківського рахунку, на який має бути здійснено повернення

до посилки необхідно додати копію електронного повідомлення.