Повернення та рекламації

Відмова Покупця від Договору обмежена. Споживач не має права відмовитися від договору без пояснення причини, якщо Покупець відкрив запечатану упаковку товару, яку після відкриття не можна повернути з міркувань охорони здоров’я чи гігієни відповідно до положень Закону: стаття 38. Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів: Право на відмову від договору, укладеного поза офісом або на відстані, споживач не має щодо договорів: 5) в яких предметом послуги є товар поставляється в герметичній упаковці, яка не може бути повернена після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров'я або гігієнічних міркувань, якщо упаковка була відкрита після доставки.

Покупець має 14 днів, щоб відмовитися від Угоди, надіславши відправлення з поверненими товарами та електронною поштою на таку адресу: Cosma SA, Focha 14/8, 26-610 Radom info@cosma.store під назвою ПОВЕРНЕННЯ. У повідомленні Покупець повинен додати Заяву про відмову від дистанційного договору. Декларація повинна містити:

1. «Повідомляю, що відповідно до статті 27 Закону України «Про права споживачів» від 30 травня 2014 року (Закон. вісник 2014 р., ст. 827) я відмовляюся від договору купівлі-продажу наступних товарів:»
2. зазначення товарів, що підлягають поверненню, шляхом надання:
1. назва товару,
2. кількість придбаного товару,
3. дата придбання товару,
4. дата отримання товару
3. надання персональних даних Покупця
4. зазначення номера банківського рахунку, на який має бути здійснено повернення коштів

копія електронного повідомлення повинна бути додана до відправлення.